Condiciones generales de venta

El cliente reconoce haber leído, en el momento del pedido, las condiciones especiales de venta que figura en esta pantalla y declara expresamente aceptarlas sin reservas.
Las presentes condiciones generales de venta rigen la relación contractual entre NATUREL y su cliente, ambas partes aceptan plenamente. Estos términos y condiciones prevalecerán sobre todas las demás condiciones contenidas en cualquier otro documento, salvo previo consentimiento expreso por escrito.

Todos los precios expuestos tienen el IVA incluido al tipo general vigente (actualmente el 19%), y son válidos para todas las compras que realicen personas físicas y jurídicas residentes en Chile.

Naturel pone a disposición de sus clientes dos opciones de pago.

1.-Tarjeta de crédito o débito bancarias

Usted podrá pagar a través de web pay con sus tarjetas de crédito o débito bancarias, le recordamos que los datos requeridos serán estrictamente confidenciales y se usarán exclusivamente para la tramitación del pago por el sistema Web Pay. El importe del pedido se cargará en la cuenta de tarjeta en el momento del pago. En el caso de que alguno de los productos del pedido estuviera agotado o se tenga cualquier incidencia en su expedición, se reembolsará el importe correspondiente en la tarjeta de crédito o directamente en la cuenta corriente en un plazo no superior a 30 días, o se ofertará otros productos de iguales características o superiores.
2.-Transferencia Bancaria

Usted podrá pagar vía transferencia bancaria, según los datos entregados al realizar su pedido.

Es requisito para realizar el despacho que Naturel haya recepcionado el pago por parte del cliente.

Naturel envía los pedidos a todo Chile, mediante Chilexpress.

Los plazos de entrega son de dos días hábiles después de que Naturel confirme la recepción del pago y serán enviados a través de Chilexpress.

Hacemos todo lo posible para asegurar la disponibilidad de nuestros productos. Si no tenemos un producto en stock, procuraremos avisarte antes del envío para que, en caso de preferirlo, puedas realizar un cambio o solicitar la devolución del dinero.

Los costos de envíos son:
Tarifa envío en Santiago $2.500
Tarifa de envío en Regiones $4.500

Usted debe leer las precauciones y manuales de uso incluidas en los productos Naturel y en el sitio web de Naturel, antes de utilizar.

Responsabilidad Naturel
Los aceites esenciales no son productos inocuos y contienen altos porcentajes de componentes activos. Naturel no alienta la automedicación.

La información proporcionada en nuestro sitio y fichas técnicas provienen de libros de referencia en aromaterapia. NATUREL entrega esa información de manera informativa. Esa información no es una información médica, y no puede comprometer nuestra responsabilidad. Siempre es importante consultar a un médico o profesional calificado antes de utilizarlos.

Naturel no se hace responsable por daños de cualquier tipo, ya sea de propiedad tangible o intangible, lo que podría resultar de un mal uso de los productos. La responsabilidad de Naturel se limitará a la cantidad del pedido y no puede ser cuestionada por simples errores u omisiones que puedan ocurrir a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos.
En caso de conflicto entre el titular de la página web y cualquier visitante, siempre se tratará de alcanzar un acuerdo amistoso y el cliente deberá ponerse en contacto con servicio al cliente. Este contrato está sujeto a la legislación Chilena.

NATUREL, no será responsable de incumplimiento de ningún término de este contrato si éste es provocado por cualquier circunstancia ajena.

Los precios indicados debajo de cada producto corresponde al P.V.P. (precio venta público) por unidad y a ellos únicamente. Hay que añadir los gastos de envío que para cada destino se especifican. Los precios aparecen reflejados en Pesos Chilenos. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de confirmación de pedido, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos y la concreción de los gastos de entrega que serán aplicables a la operación, con carácter previo a que el comprador acepte la operación.

NATUREL se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

Los productos de Naturel están garantizados en cuanto a su calidad con la garantía legal vigente en Chile. Cuando se compruebe por parte de Naturel que existen productos defectuosos, estos serán reemplazados sin cargo o se procederá al reintegro del pago (costos de envió no incluidos). Si la falla del producto es de responsabilidad del cliente, la reparación será cargo del cliente.

El reembolso a la cuenta del cliente como consecuencia del cambio o devolución se hará en un periodo máximo de tiempo de 30 días.
ía, se debe hacer llegar el producto defectuosos a Santa Magdalena 41, Paseo de la Villa, local 11, Providencia, Santiago (el transporte es de cargo del cliente). Acompañando la fotocopia u original de la boleta o factura de la compra.